1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Julie GONDA dirigeante de Rêv’Elle Toi avec Julie G.
Entrepreneur Individuel spécialisé en conseil en image
Siège social : 15 Place de la République 38610 GIERES
Contact : revelletoi.avecjulieg@gmail.com
Téléphone : 06 65 59 17 62

2. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de nos prestations premium de conseil en image, nous collectons les données personnelles suivantes :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

• Données liées à la prestation : préférences de style, objectifs de conseil, photos de votre garde-robe, mesures morphologiques, goûts et habitudes vestimentaires, etc.

• Informations liées à vos paiements : informations bancaires ou détails de paiement (traités par notre prestataire de paiement externes sécurisés : SumUp Payments Limited). 

• Données de suivi : retours de satisfaction, témoignages, évaluations ou commentaires.

Ces informations sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, effectuez une réservation, ou engagez une discussion avec nous à propos de vos besoins en matière de conseil en image.

3. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles dans les buts suivants :

• Fourniture de nos services : personnalisation des prestations de conseil en image selon vos besoins spécifiques.

• Gestion de la relation client : pour vous contacter, vous envoyer des confirmations de rendez-vous, des rappels, et des informations pertinentes liées à nos services.

• Amélioration des prestations : analyse de vos retours et suggestions pour améliorer la qualité de nos services.

• Facturation et suivi : gestion des paiements et envoi des factures.

• Marketing : envoi d’offres, d’informations et de nouveautés (uniquement si vous avez consenti à recevoir de telles communications).

Nous ne collectons pas de données sensibles (telles que des informations médicales, par exemple), à moins que vous ne décidiez de les partager volontairement dans un cadre strictement professionnel et lié à l’amélioration de nos services (ex : allergies ou contraintes physiques liées à l’habillement).

4. Base légale du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements légaux suivants :

• Exécution d'un contrat : Lorsque vous achetez un service ou acceptez un devis, nous devons collecter et traiter vos données pour exécuter le contrat.

• Consentement : Lorsque vous consentez à recevoir des informations marketing ou des offres spéciales.

• Obligation légale : Dans le cadre de la facturation et du respect de la réglementation fiscale.

• Intérêt légitime : Pour améliorer notre service client, recueillir des retours, et maintenir une relation de confiance avec nos clients.

5. Partage des données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, dans le cadre de l’exécution des prestations, vos données peuvent être partagées avec des partenaires ou prestataires de services externes, notamment :

• Prestataires de paiement sécurisé (pour le traitement des transactions financières),

• Outils de communication (mailing, gestion de rendez-vous),

Nous nous assurons que tous ces partenaires respectent la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée strictement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées de conservation sont les suivantes :

• Données relatives aux prestations : conservées et archivées le temps de la durée de vie de Rêv’Elle Toi avec Julie G. 

• Données de facturation : conservées pendant 10 ans, conformément aux exigences fiscales françaises.

• Données de marketing : conservées jusqu'à votre retrait du consentement.

7. Sécurité des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, divulgation, modification ou accès non autorisé.

Ces mesures incluent notamment :

• Cryptage des données lors des paiements bancaires,

• Accès restreint aux données personnelles à nos collaborateurs ou partenaires ayant besoin d'y accéder dans le cadre de l'exécution des prestations,

• Serveurs sécurisés et mise à jour régulière des systèmes pour protéger vos informations. 

8. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander à ce que vos données soient corrigées ou mises à jour.

• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.

• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité, sous certaines conditions.

• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à revelletoi.avecjulieg@gmail.com ou par courrier à Rêv’Elle Toi avec Julie G. 15 Place de République, 38610 GIERES

9. Cookies

Lors de votre visite sur notre site web, nous pouvons utiliser des cookies afin d'améliorer votre expérience utilisateur. Vous avez la possibilité de refuser les cookies ou de les configurer dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la mention de la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique pour être informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, n’hésitez pas à nous contacter : 

Julie GONDA dirigeante de Rêv’Elle Toi avec Julie G.

Email : revelletoi.avecjulieg@gmail.com

Téléphone : 06 65 59 17 62